מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות CASA AURE

1. כללי

1.1 מותג האופנה CASA AURE (להלן: “האתר” או “החברה”) מכבד את פרטיות המשתמשים ומחויב לשמירה על המידע האישי של לקוחותיו באתר.

1.2 מסמך זה מפרט את מדיניות הפרטיות של האתר ואת אופן איסוף, שימוש ושמירת המידע הנאסף מהמשתמשים.

1.3 השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

1.4 אם אינך מסכים למדיניות פרטיות זו, עליך להימנע משימוש באתר.

2. סוגי מידע הנאספים באתר

בעת שימוש באתר ייתכן וייאסף מידע מסוגים שונים, לרבות:

2.1 מידע הנמסר על ידי המשתמש

• שם מלא
• כתובת דוא״ל
• מספר טלפון
• כתובת משלוח
• פרטי הזמנה
• פרטי התקשרות

2.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת שימוש באתר עשוי להיאסף מידע כגון:
• כתובת IP
• סוג הדפדפן
• מערכת הפעלה
• זמני שימוש באתר
• דפי אינטרנט שנצפו
• נתוני גלישה באתר

2.3 מידע סטטיסטי

האתר עשוי לאסוף מידע אנונימי לצרכים סטטיסטיים, כגון:
• היקף שימוש באתר
• דפים פופולריים
• נתוני שימוש כלליים

מידע זה אינו מזהה את המשתמש באופן אישי.

3. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף באתר עשוי לשמש בין היתר למטרות הבאות:

• עיבוד הזמנות שבוצעו באתר
• משלוח מוצרים ללקוחות
• יצירת קשר עם לקוחות
• מתן שירות לקוחות
• טיפול בפניות משתמשים
• שיפור חוויית המשתמש באתר
• ניתוח סטטיסטי של פעילות האתר
• מניעת הונאות ושימוש בלתי חוקי באתר

4. שימוש במידע לצרכי שיווק

4.1 בכפוף להוראות הדין, האתר רשאי לשלוח למשתמשים עדכונים, מבצעים והודעות פרסומיות.

4.2 הודעות אלו עשויות להישלח באמצעים שונים כגון:
• דוא״ל
• מסרונים (SMS)
• הודעות וואטסאפ
• הודעות דיגיטליות אחרות

4.3 המשתמש רשאי לבקש להסיר עצמו מרשימות הדיוור בכל עת.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

האתר לא יעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

• לצורך השלמת הזמנה שבוצעה באתר
• לצורך משלוח מוצרים באמצעות חברות שילוח
• לחברות סליקה לצורך ביצוע תשלום
• לספקי שירותים טכנולוגיים המפעילים את האתר
• כאשר הדבר נדרש על פי חוק או צו שיפוטי

6. שימוש בקובצי Cookies

6.1 האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies לצורך:
• תפעול האתר
• שיפור חוויית המשתמש
• התאמת תוכן למשתמש
• ניתוח נתוני שימוש

6.2 המשתמש רשאי לשנות את הגדרות הדפדפן כך שקובצי Cookies לא יישמרו.

6.3 חסימת Cookies עשויה לפגוע בתפקוד חלק מהשירותים באתר.

7. שירותים וטכנולוגיות של צד שלישי

האתר עשוי להשתמש בשירותים של צדדים שלישיים כגון:

• מערכות סליקה
• מערכות אנליטיקה וסטטיסטיקה
• מערכות דיוור
• שירותי אחסון אתרים
• שירותי פרסום ושיווק

שירותים אלו עשויים לאסוף מידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.

8. אבטחת מידע

8.1 האתר נוקט באמצעי אבטחת מידע מקובלים לצורך שמירה על המידע האישי של המשתמשים.

8.2 המידע נשמר במערכות מאובטחות ובגישה מוגבלת.

8.3 למרות מאמצי האבטחה, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למערכות המידע.

8.4 לפיכך, האתר לא יהיה אחראי לנזק הנובע מחשיפה בלתי מורשית של מידע, למרות נקיטת אמצעי אבטחה סבירים.

9. שמירת מידע

9.1 המידע שנאסף באתר יישמר במאגרי המידע של מפעילי האתר.

9.2 המידע יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך המטרות שלשמן נאסף או בהתאם לדרישות הדין.

10. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, המשתמש רשאי:

• לעיין במידע שנשמר עליו
• לבקש לתקן מידע שאינו נכון
• לבקש למחוק מידע אישי

בקשות בנושא זה ניתן לשלוח לשירות הלקוחות של האתר.

11. קישורים לאתרים חיצוניים

11.1 האתר עשוי לכלול קישורים לאתרי אינטרנט אחרים.

11.2 האתר אינו אחראי למדיניות הפרטיות של אתרים אלו.

12. שינויים במדיניות הפרטיות

12.1 מפעילי האתר רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.

12.2 המדיניות המעודכנת תפורסם באתר.

12.3 המשך השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

13. יצירת קשר

לכל שאלה בנושא מדיניות פרטיות ניתן לפנות:

דוא״ל: faceframedigital@gmail.com
טלפון / וואטסאפ: 054-435-5067

14. פרטי מפעיל האתר

שם העסק: פייספרים – FaceFrame
עוסק מורשה: 212394068
כתובת: מתחם מידטאון, תל אביב, ישראל

15. גיל המשתמשים

האתר אינו מיועד לשימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור הורה או אפוטרופוס.

מפעילי האתר אינם אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים.

אם נודע למפעילי האתר כי נאסף מידע מקטין ללא הסכמת הורה, ייעשה מאמץ למחוק מידע זה.

16. העברת מידע מחוץ לישראל

ייתכן כי המידע האישי של המשתמשים יישמר או יעובד גם בשרתים מחוץ לישראל, לרבות באמצעות ספקי שירות בינלאומיים.

במקרים אלו ייעשה שימוש באמצעי הגנה סבירים לשמירה על פרטיות המידע.

17. הגבלת אחריות למידע

השימוש באתר ובשירותיו נעשה על אחריות המשתמש בלבד.

מפעילי האתר לא יהיו אחראים לנזק הנובע משימוש במידע שנאסף באתר או משימוש במערכות צד שלישי הפועלות באתר.

18. הסכמה למדיניות הפרטיות

השימוש באתר מהווה אישור לכך שהמשתמש קרא והבין את מדיניות הפרטיות ומסכים לתנאיה

שימוש לרעה במדיניות החזרות

החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל או לסרב לביצוע הזמנות, החזרות או החלפות מצד משתמשים אשר לפי שיקול דעתה הבלעדי מבצעים שימוש בלתי סביר או לרעה במדיניות ההחזרות.

שימוש לרעה עשוי לכלול בין היתר:

• החזרת מוצרים במספר רב של הזמנות באופן חריג
• הזמנת מוצרים לצורך שימוש זמני והחזרתם לאחר מכן
• הזמנות חוזרות ונשנות במטרה לעקוף מגבלות רכישה
• שימוש במדיניות ההחזרות באופן שאינו עולה בקנה אחד עם מטרתה

במקרים כאמור, החברה רשאית:

• לסרב לביצוע הזמנות עתידיות
• להגביל אפשרות להחזרות
• לחסום חשבון משתמש
• לבטל הזמנות קיימות